Jogo Responsável

Última atualização: 8 de outubro de 2025

O compromisso com práticas sustentáveis de entretenimento constitui um pilar fundamental da missão do casinos-com. Reconhecemos que, embora a maioria dos indivíduos participe em atividades de apostas de forma recreativa e controlada, existe uma minoria para quem estas atividades podem desenvolver-se numa problemática séria com consequências devastadoras.

O comportamento problemático caracteriza-se por padrões persistentes e recorrentes que resultam em dificuldades pessoais, familiares, sociais ou profissionais. Os sinais de alerta incluem a necessidade crescente de apostar quantias progressivamente superiores, tentativas frustradas de controlar ou interromper a atividade, preocupação constante com apostas e recurso às mesmas para aliviar estados emocionais negativos.

Encorajamos vivamente os utilizadores a estabelecerem limites claros antes de iniciarem qualquer atividade. Estes limites devem abranger tanto montantes financeiros quanto períodos temporais. As apostas devem ser encaradas exclusivamente como forma de entretenimento, jamais como método para resolver dificuldades financeiras ou fonte de rendimento regular.

Recomendamos que os participantes realizem pausas regulares durante as sessões e evitem apostar quando se encontrem sob influência de substâncias que alterem o discernimento. É fundamental manter um registo rigoroso dos gastos relacionados com entretenimento e nunca tentar recuperar perdas através de apostas adicionais.

Para indivíduos que identificam sinais problemáticos no seu comportamento, existem recursos especializados disponíveis em Portugal. A Linha de Apoio ao Jogador oferece suporte confidencial e gratuito através do número +351 800 202 484. Este serviço disponibiliza orientação profissional e encaminhamento para programas de tratamento adequados.

O Serviço de Regulação e Inspeção disponibiliza mecanismos de autoexclusão que permitem aos utilizadores solicitarem o bloqueio do acesso a plataformas licenciadas. Este processo constitui uma ferramenta eficaz para indivíduos que reconhecem necessitar de afastamento temporário ou permanente das atividades de entretenimento online.

Todas as plataformas licenciadas em território português são obrigadas a implementar ferramentas de proteção, incluindo limites de depósito, limites de perda, limites de sessão e opções de autoexclusão. Os utilizadores devem familiarizar-se com estas funcionalidades e utilizá-las proativamente.

Encorajamos familiares e amigos de indivíduos com comportamentos problemáticos a procurarem igualmente apoio. Organizações especializadas oferecem programas de suporte destinados aos familiares afetados, proporcionando estratégias de intervenção e apoio emocional necessário para lidar com situações complexas.